Tin Tức

Bamboo Airways thay đổi chính sách hỗ trợ hành khách đi và đến Đà Nẵng trước diễn biến mới của dịch Coivd-19

Trước diễn biến mới về dịch COVID-19 tại Đà Nẵng, từ ngày 26/7, Bamboo Airways sẽ hỗ trợ hành khách theo nhiều hình thức khác nhau.

Trước diễn biến mới về dịch COVID 19 tại Đà Nẵng, Bamboo Airways lên phương án hỗ trợ hành khách trên các đường bay đi/đến Đà Nẵng (DAD) có lịch khởi hành từ ngày 26/7/2020 với nội dung chi tiết như sau:

Đối với khách bay lẻ (áp dụng cho các hạng vé Business, Plus và Eco)

1. Hành khách thay đổi ngày bay/hành trình:

– Được phép thay đổi 01 lần duy nhất, miễn phí thay đổi và thu chênh lệch giá vé (nếu có);

– Thời hạn thay đổi: Thực hiện ít nhất 04 giờ trước giờ khởi hành

– Thời gian bay mới được thay đổi: Từ 27/7/2020 – 24/10/2020

Bamboo Airways thay đổi chính sách hỗ trợ hành khách đi và đến Đà Nẵng trước diễn biến mới của dịch Coivd-19

2. Hành khách hoàn vé được phép hoàn miễn phí với quy định cụ thể như sau:

Đối với vé xuất qua các đại lý: Tiền được lưu chuyển về tài khoản đại lý sau 45 ngày kể từ ngày đại lý gửi yêu cầu cho hãng bằng email. 

Đối với vé xuất qua website của hãng: Tiền sẽ được lưu chuyển về tài khoản của khách sau 90 ngày kể từ ngày hãng tiếp nhận yêu cầu của khách. Hành khách thông báo ít nhất 4 giờ trước giờ khởi hành.

Đối với khách đoàn

Hành khách đi theo đoàn đổi ngày, đổi hành trình được phép thay đổi 1 lần duy nhất, miễn phí đổi và thu chênh lệch giá vé (nếu có); được phép hoàn vé miễn phí, tiền hoàn sẽ được sử dụng để thanh toán cho các đoàn phát sinh kế tiếp; thời hạn thực hiện trước ít nhất 12 giờ so với giờ khởi hành trong giai đoạn 28-31/7/2020 và ít nhất 72 giờ so với thời gian khởi hành từ 1/8/2020.

Đặc biệt, các yêu cầu thay đổi phát sinh từ các đoàn đi trong giai đoạn từ 25-27/07/2020 sẽ được áp dụng chính sách hỗ trợ mà không bị ràng buộc về thời gian thực hiện. Thời gian bay mới áp dụng kể từ ngày 26/7/2020–24/10/2020.

Đối với các hành khách sử dụng các gói Combo đến Đà Nẵng.  SỬ DỤNG CÁC GÓI COMBO (đến Đà Nẵng):

Đối tượng áp dụng: Hành khách đã xuất vé theo các chương trình combo vé máy bay và khách sạn, Combo đồng giá mùa thu có nhu cầu thay đổi ngày bay hoặc hành trình do ảnh hưởng của dịch COVID-19.

Hãng hàng không Bamboo đã có chính sách hỗ trợ trong giai đoạn dịch bệnh. Cụ thể, đổi ngày, đổi hành trình: Được phép thay đổi 01 lần duy nhất. Miễn phí thay đổi và không thu chênh lệch giá vé;

Gói combo mùa thu: Thông báo ít nhất 12h so với giờ khởi hành đầu tiên trên vé. Gói combo vé máy bay, khách sạn: Thông báo ít nhất 72h so với giờ khởi hành đầu tiên trên vé trong giai đoạn từ 1/8/2020. Trong giai đoạn từ 26/7/2020 – 31/7/2020, thông báo trước ít nhất 12h so với giờ khởi hành đầu tiên trên vé (không tính lần hỗ trợ do Covid từ tháng 2/2020 đến tháng 5/2020);

Thời gian bay mới được phép đổi: Từ 26/7/2020 – 24/10/2020/ 

– Hoàn vé: không được phép;

– Đổi tên: phụ thu theo điều kiện thông thường

– Hiệu lực áp dụng: Áp dụng cho các yêu cầu thay đổi trong thời gian từ 25/07/2020 cho đến khi có thông báo mới.

Theo Báo pháp luật và bạn đọc

  • 2 ca lây nhiễm Covid-19 ở Đà Nẵng cùng tham gia một CLB thơ
  • Đà Nẵng tạm dừng đón khách du lịch trong 14 ngày, ngừng tổ chức các sự kiện đông người
0/5 (0 Reviews)

Trả lời

Email của bạn sẽ không được hiển thị công khai.

Back to top button